Diseño y desarrollo de campañas de Fidelización de Clientes

La fidelización de los clientes se está convirtiendo en una de las principales áreas de mejora para las diferentes empresas. Todavía se observa como gran parte del esfuerzo y de los recursos se centran en la captación y atracción de clientes, quedando la fidelización en un segundo lugar, es un hecho que fidelizar y retener a nuestros clientes es varias veces más rentable que captar nuevosademás que es un muy buena forma de asegurar ventas ya que manteniendo satisfechos a tus compradores y premiándoles por su confianza, hace que vuelva a comprar y a confiar en nosotros.

La fidelización es imprescindible hoy en día debido a la creciente competenciaTodo negocio debe intentar conservar sus mejores clientes, procurando la satisfacción plena de éstos con nuestros productos, y generando un vínculo emocional entre ellos y la empresa. Por ello, a través de la puesta en marcha de programas de fidelización buscamos mantener a los clientes más rentables, abarcando tanto a los que nos compran como a los que nos recomiendan o los que tienen vínculos con otros clientes que no nos interesa perder o que queremos ganar. Esta estrategia también nos proporcionará mayor información sobre los clientes que nos ayudará a dirigir nuestro negocio para ofrecer productos y servicios adaptándose a las necesidades de nuestros clientes.

Por ello, en Espuymar reactivamos tu cartera de clientes a través del diseño y puesta en marcha de campañas /programas de fidelización de clientes, creadas a medida y utilizando tanto herramientas offline como online, conjugando la eficiencia con la innovación y la actualidad.

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